Betalings- og refusionspolitik
Opdateret den 31. august 2026.
Omfang af politikken
Denne politik gælder for alle betalinger og refusioner i forbindelse med køb af digitale produkter, trykte fotografier, abonnementer på dokumentarisk indhold samt relaterede tjenester fra showgazenu.info. Den dækker dokumentarfotografi, interviews og personlige historier fra lokale samfund i Danmark. Politikken gælder både for engangskøb og løbende abonnementer på blogindhold.
Priser, valutaer, skatter og tillægsgebyrer
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms i henhold til dansk lovgivning. Eventuelle ekstra omkostninger som leveringsgebyrer for fysiske prints eller moms på internationale transaktioner vil blive tydeligt vist før gennemførelse af købet. Der pålægges ingen skjulte gebyrer.
Accepterede betalingsmetoder, autorisation og sikkerhed
Vi accepterer kreditkort, bankoverførsler og digitale tegnebøger via sikre tredjepartsudbydere. Betalinger autoriseres straks, og vi anvender kryptering for at beskytte dine oplysninger. Ved abonnementer trækkes betaling automatisk på fornyelsesdatoen.
Ordrebekræftelse og kontraktindgåelse
En bindende aftale indgås, når du modtager en skriftlig ordrebekræftelse via e-mail. For digitale downloads er kontrakten dannet ved gennemført betaling og levering af adgangskode.
Fortrydelsesret og opsigelsesperioder
Som forbruger i Danmark har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af fysiske varer eller fra købsdato for digitale produkter. Abonnementer kan opsiges med 30 dages varsel.
Refusionsberettigelse, udelukkelser og ikke-refunderbare varer
Refusion gives ved defekte produkter, fejl i levering eller hvis indholdet ikke matcher beskrivelsen. Digitale downloads og personlige historier er normalt ikke refunderbare efter levering. Kampagnetilbud er udelukket fra refusion.
Procedure for anmodning om refusion
Send en skriftlig anmodning til [email protected] med ordrenummer, begrundelse og eventuelle billeder. Inkluder dit fulde navn og kontaktoplysninger. Behandling starter inden for fem arbejdsdage.
Inspektion, godkendelse, afvisning og meddelelse
Vi inspicerer alle krav inden for 14 dage. Du modtager skriftlig besked om godkendelse eller afvisning med begrundelse. Ved afvisning kan du appellere ved at kontakte os igen.
Refusionsmetode, behandlingstid og udbetaling
Godkendte refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode inden for 30 dage. Beløbet krediteres dit kort eller konto, og du vil modtage en bekræftelse.
Særlige regler for digitalt indhold, abonnementer og kampagner
Ved digitalt indhold bortfalder fortrydelsesretten efter download. Abonnementer refunderes kun pro rata ved opsigelse. Kampagnerabatter refunderes ikke separat.
Fejlede betalinger, dobbeltbetalinger, tilbageførsler og mistanke om svindel
Ved fejlede betalinger forsøger vi automatisk genbetaling. Dobbeltbetalinger refunderes straks efter anmodning. Mistanke om svindel fører til blokering og anmeldelse til myndighederne.
Ufravigelige forbrugerrettigheder i Danmark
Denne politik kan ikke begrænse dine rettigheder under dansk forbrugerlovgivning, herunder Forbrugeraftaleloven og GDPR-regler om gennemsigtighed. Ved tvister gælder dansk ret.
Kontaktvej, politikændringer og sidste opdatering
Kontakt os via [email protected] eller +45 6130 6817 for spørgsmål. Ændringer i politikken meddeles på hjemmesiden og træder i kraft 30 dage efter offentliggørelse. Denne version er opdateret den 31. august 2026.